Répondre à une demande de documents

Comment retrouver et répondre à une demande de document envoyée par votre comptable.

Votre comptable peut vous demander un document précis quand il lui manque une pièce pour avancer sur votre dossier. Vous retrouvez ces demandes directement dans Fint.

Si la demande concerne une transaction bancaire précise, elle apparaît dans le détail de cette transaction, section Demande comptable. Vous pouvez aussi consulter l’ensemble de vos demandes dans Documents, puis Documents demandés, avec leur statut : En attente, En retard, Complété.

• Ouvrez la transaction concernée par la demande.
• Cliquez sur Uploader un document et sélectionnez le fichier.
• Un message confirme l’envoi : Document transmis avec succès. Le statut passe à Complété, ou Partiel si votre comptable attend encore d’autres pièces.

Oui, le bouton Uploader un document devient Remplacer une fois qu’un document a été transmis pour cette demande.

Contactez directement votre comptable pour lui expliquer la situation : il pourra ajuster ou annuler la demande.